雄安新区打造“15分钟服务圈” 擦亮幸福雄安民生底色

十月的雄安，秋高气爽。早上七点半左右，容东片区居民张凤兰拎着菜篮子出了门。她先送孙子到幼儿园，再拐进楼下的建筑零工市场，在就业服务终端上查了查附近的招工信息。“以前找活儿得往县城跑，现在下楼遛个弯的工夫，就能查、能问、能登记，省了不少心。”她说。

这寻常一幕，是雄安新区打造“15分钟服务圈”的生动注脚。近年来，雄安新区公共服务局锚定建设新时代宜业宜居“人民之城”目标，推进基本公共服务均等化，把就业、养老、社保、医保等服务送到群众身边，让“15分钟”不只是时间尺度，更成为丈量幸福的距离。

下楼能找活，上楼能安家

雄安人力资源服务产业园里，新区公共服务局举办的招聘会热热闹闹。容城县居民王新挤在人群中，手里攥着几份简历。“听说今天不少优质企业来招人，我特意赶早过来看看。”他笑着说，从前一直在外地务工，如今一心想回新区发展，“老人孩子都在家，能在家门口找到安稳工作，比啥都强。”

在家门口找工作，正成为越来越多雄安人的选择。新区把就业服务站设在社区、零工驿站建到街边，织密就业服务网络；依托“乐业雄安”小程序，群众足不出户就能找岗位、投简历、查政策。工作人员不只守在窗口，还常往群众家里跑，确保零就业家庭动态清零。

技能提升，为就业增添底气。雄安猿舟职业技能培训学校里，一场生成式人工智能动画制作培训正在进行。学员中既有回迁群众，也有刚毕业的大学生，大家跟着教师边听边练。从课堂到岗位，新区紧扣产业发展需要，引进北京优质培训资源，围绕人工智能等急需紧缺工种开展“项目制”培训；同时建起河北福嫂雄安培育基地，推动培训与就业衔接，让不少人结业即上岗。

学到技能，有人走上岗位，也有人选择创业。对有创业意愿的群众，新区把服务继续做深：优化升级创业孵化基地，提供全链条创业服务，让怀揣梦想的创业者带着创意而来、载着项目远航。同时，打造“雄业创工坊”，并联合北京在雄安新区中关村科技园建设京雄协同创新创业孵化基地，围绕打造“一人公司”发展高地，推动建立“雨林空间OPC社区”，推行“个人创业一件事”，让创业路走得更稳更顺。

养老不离家，老年更幸福

近年来，新区加快建设老年幸福型城市，围绕设施布局、适老化改造、补贴保障等持续发力。66处养老服务设施有序运营，特殊困难老年人适老化改造稳步推进，高龄津贴、护理补贴、服务补贴持续提标扩面。

设施建起来，服务还要落到老人身边。走进容西片区贤溪社区，社区养老驿站与社区卫生服务中心毗邻而建。这个入选“全国示范性老年友好型社区”创建试点的社区，集文体娱乐、心理慰藉、健康管理于一体，打造医养结合服务平台。老人们既能参与丰富的为老服务活动，又能就近享受健康监测、健康义诊等服务，“养老不离社区、健康就在身边”正逐步成为现实。

社区之外，机构养老同样让人安心。中午时分，雄安金夕延年养老服务中心飘出饭菜香。76岁的王月芬坐在窗边，一边吃饭一边和旁边的老姐妹唠嗑。“在这儿吃得好、住得好，孩子们也放心。”她说。

养老服务也融入日常文化活动。今年“敬老月”期间，新区公共服务局发布了“老年幸福乐享地图”，99个服务机构主动为老年人提供惠老服务，“银龄课堂”“银铃行动”“风采展示”等活动一场接一场，尊老敬老助老氛围越来越浓。

京雄同城办，社保就近办

2024年，雄安在全国率先打通京雄社保网络环境，首批上线9项高频事项。今年，138项北京社保事项实现在雄安“一网通办、无差别受理”，与北京各区社保大厅实现服务标准统一、服务品质同质。雄安新区政务服务大厅“京雄社保窗口”前，北京明之奇点科技有限公司的人事专员赵先生正在办理北京社保事项。“以前办这些事得跑北京，现在在雄安就能办，省时省力。”他说。

同城办之外，自助办也让服务更近。启动区易安社区党群服务中心布设了一台与北京同频部署的北京人社自助终端，疏解单位和人员可自助办理缴费信息查询等35项北京社保高频事项。另外还有3台终端分别设在雄安新区中关村科技园、“雄安一卡通”体验馆、雄安新区政务服务中心，方便群众就近办理，实现北京社保“雄安自助查、自助办”。

社保服务还向基层下沉。7项高频事项已下沉社区，33个事项可在三县乡镇办理，群众就近就能办社保。社区、乡镇之外，银行网点也加入服务队伍。新区公共服务局联合多家银行，布局23个银行网点，可办理灵活就业参保登记、权益查询、待遇资格认证等13个事项，把社保窗口“搬”到银行柜台。服务场景也在拓宽，153个社保卡服务网点覆盖城乡，提供社保卡申领、补换、挂失、信息修改等10余项高频业务一站式办理。

长护有保障，医保有依托

10月1日起，《雄安新区长期护理保险实施细则》正式落地实施，新区进入“六险二金”多层次保障时代，失能人员长期护理保障从无到有，有了制度性安排。张女士是在定点服务机构享受待遇的重度失能老人，其家属表示：“长期护理保险制度是一项利国惠民的好政策，切切实实让失能老人享受到了优质照护，大大减轻了我们家属的照护压力和经济负担。”

制度建立之后，关键在服务供给。围绕《雄安新区长期护理保险实施细则》落地实施，新区构建起“政府主导、机构经办、社会参与”格局，5家业务经办机构、7家护理型服务机构和3家居家护理型服务机构共同参与，形成经办、护理、居家服务多元协同网络。新区还承担6项国家级改革试点任务，长护险探索仍在继续。

长护险让失能人员照护有了保障，医保便民服务则让群众日常看病报销更近一步。新区正在新建片区和三县布局70余家15分钟医保便民服务网点，部分已投用，参保登记、异地就医备案、医疗费用报销受理、门诊慢特病认定申请等业务逐步实现就近办理，基本医保、补充医保、大病救助一站式结算。

咫尺之间，托举民生福祉；一刻钟内，丈量幸福距离。雄安新区正以“15分钟”为尺度，把服务送到群众家门口，也把温暖送进群众心坎里。新区公共服务局相关负责人表示，将继续下好“绣花”功夫，让群众在家门口享受到优质均衡、普惠可及的服务，持续擦亮幸福雄安民生底色。（雄安新区公共服务局供稿）